L’utilitaire Canon V3400 ou Service Tool V3400, ainsi que le service tool V3600, permettent de remettre le compteur d’encre usagée à 0 de certaines imprimantes Canon Pixma. 

Ils remplacent l’utilitaire V2000. Il permet de résoudre notamment le message « réservoir d’encre usager est plein », « Erreur 5B00 », « erreur P07 », ou aussi « la poubelle de l’imprimante est pleine » sur les imprimantes Canon suivantes: 

Canon Pixma iP2700, iP4800, iP4810, iP4840, iP4850, iP4900, iP4910, iP4940, iP4970, iP4980, iP4990, iP5810, iP5880 Canon Pixma MP230, MP240; MP250; MP260; MP270; MP280; MP480; MP490; MP540; MP550; MP560; MP620; MP630; MP640; MP980; MP990; Canon Pixma IX6500, IX6510, IX6550, IX7000 Canon Pixma IP3600, IP4940 Canon Pixma PRO9000, PRO9500 Canon Pixma MG2120. MG2140, MG2240, MG2250, MG2440, MG2450, MG3240, MG3250, MG3140, MG4100, MG4140, MG5140, MG5150, MG5240, MG5340, MG6140, MG6240, MG6300, MG8140, MG8240 Canon MX397, MX320, MX330, MX700, MX715, MX860

Lien pour accès

Comment utiliser l’utilitaire Canon V3400 ?

1. Téléchargez et installez le Service Tool Canon V3400.
2. Mettez l’imprimante en Mode Maintenance:
– Eteignez l’imprimante.
– Si ce n’est déjà fait, connectez l’imprimante au pc avec un câble USB.
– Appuyez sans relâcher sur le bouton « Resume » (triangle dans un cercle) et appuyez sur « Power ».
– Maintenez les deux boutons jusqu’à ce que la diode Power s’allume.
– Relâchez le bouton « Resume » (maintenez toujours le bouton « Power » enfoncé) et appuyez 5 fois sur « Resume ».
– Relâchez les deux boutons. Les diodes clignoteront plusieurs fois avant de rester fixe. Vous êtes en Mode Maintenance.
3. Lancer l’utilitaire V3400.exe
4. Sélectionnez le bon port USB dans « USB PORT »
5. Dans la section Ink Absorber Counter, sélectionnez « MAIN » dans le menu.
6. Dans la section Counter Value (%) sélectionnez la valeur plus proche de celle du compteur actuel et cliquez sur « SET« .  (la valeur doit se trouver dans la section « EEPROM » ).

Signification des codes erreur:

• Erreur 002: une fonction choisi dans l’utilitaire n’est pas supportée par l’imprimante. Essayez ceci:
  • Eteignez l’imprimante
  • Branchez là sur un autre port USB
  • Rallumez là et remettez la en mode maintenance
  • Rouvrez le logiciel V3400
  • Si l’erreur persiste: à l’étape 5 de la procédure, faites ceci: sélectionnez « Main_black » puis « Set » et « Main_color » puis « Set »
• Erreur 005: l’utilitaire ne détecte pas l’imprimante. L’imprimante n’est pas prête à accepter les commandes venant de l’utilitaire. Solution: débranchez le câble USB de l’imprimante côté PC et  branchez-le sur un autre port USB. Relancez l’utilitaire. Si l’erreur persiste, l’imprimante n’est pas compatible avec cet utilitaire
• Erreur 006: l’imprimante n’est pas en mode maintenance, ou alors l’utilitaire n’est pas compatible avec cette imprimante
  • Solution 1: avant tout, vérifiez que vos cartouches soient pleine et bien reconnues; une cartouche vide peut entrainer ce code erreur.
  • Solution 2: après avoir sélectionner « Main ». Patientez quelques minutes. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez.
  • Solution 3:  Débranchez le câble USB de l’imprimante; rebranchez-le après quelques secondes. Sur Windows, cliquez sur suivant quand apparait « nouveau périphérique ». Ouvrez à nouveau l’utilitaire et faites le reset.

• Erreur 007 et 009: L’imprimante ne peut se mettre en mode maintenance en raison d’une autre panne ou de deux pannes simultanées. Par exemple, si vous avez l’Erreur 5B00 (absorbeur d’encre plein) et en même temps un message disant qu’une cartouche est vide, il faudra changer la cartouche avant de mettre l’imprimante en mode maintenance.